ВВЕДЕНИЕ ... 8
Глава 1. Теоретические аспекты функционирования торговли ... 10
1.1. Роль и значение розничной торговли в рыночных условиях ... 10
1.2. Особенности функционирования розничной торговли ... 12
1.3 . Формы и виды розничной торговли в России ... 17
1.4. Классификация предприятий розничной торговли ... 21
Глава 2. Анализ функционирования предприятия ИП Чумаченко Г.В……24
2.1. Общая характеристика предприятия ... 25
2.2. Анализ организационной структуры ИП Чумаченко Г.В ... 27
2.3. Анализ качества и конкурентоспособности продукции ... 27
2.4. Анализ показателей по труду и заработной плате ИП Чумаченко Г.В ... 32
2.5. Анализ основных финансовых показателей деятельности предприятия ... 34
2.6. Анализ основных производственных фондов предприятия ... 36
2.7.Анализ материально-технического обеспечения и использования оборотных средств ... 36
2.8. Анализ потребительских предпочтений ... 40
2.9. Выводы по результатам анализа деятельности ИП Чумаченко Г.В ... 42
Глава 3. Мероприятия по повышению эффективности деятельности ИП Чумаченко Г.В ... 46
3.1.Увеличение производительности труда и оптимизация численности персонала ... 46
3.2. Повышение мотивации работников ... 48
3.3. Улучшение качества работы персонала ... 56
3.4. Организация разработки планов по совершенствованию деятельности предприятия и контроль за их реализацией ... 58 7
3.5. Оценка удовлетворенности потребителей и разработка мероприятий по обеспечению их потребностей ... 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... 61
Список использованной литературы и интернет источников ... 68



-