Введение ... 4
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ФИРМЫ
1.1 Конкурентоспособность фирмы как экономическая категория ... 6
1.2 Принципы управления конкурентоспособностью фирмы ... 11
1.3 Методы управления конкурентоспособностью фирмы ... 20
2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РАССМАТРИВАЕМОЙ ПРОБЛЕМЫ В ООО ТУРОПЕРАТОР ДЕЛЬФИН»
2.1 Общие сведения об ООО «Туроператор Дельфин ... 26
2.2 Анализ системы управления ООО «Туроператор Дельфин ... 33
2.3 Оценка конкурентоспособности ООО «Туроператор Дельфин ... 39
2.4 Анализ информационного обеспечения ... 52
2.5 Анализ правового обеспечения ... 58
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ
3.1 Совершенствование организационной структуры управления ... 60
3.2 Формирование рекомендаций по повышению конкурентоспособности фирмы ... 67
4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ ДЛЯ ООО «ТУРОПЕРАТОР ДЕЛЬФИН ... 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ... 85



-