Проект технического перевооружения зоны ТО и ТР автосервиса с целью сокращения количества послеремонтных рекламаций, формирования эффективных отношений с клиентами
Введение ... 4 1 Организационно-управленческий раздел ... 6 1.1 Организационно-правовая форма объекта проектирования ... 6 1.2. Характеристика объекта проектирования ... 8 1.3 Организация управления процессами технических воздействий на автосервисе ... 8 1.4 Оценка эффективности функционирования автосервиса ... 13 1. 5 Обоснование мощности СТО ... 14 1.6 Технологический расчет автосервиса ... 16 1.7 Расчет количества персонала автосервиса ... 19 1.8 Расчет количества рабочих постов ... 23 1.9 Предложения по подборке технологического оборудования ... 26 2 Производственно-технологический раздел ... 27 2.1 Генеральный план предприятия по обслуживанию автомобилей ... 27 2. 2 Контроль качества процесса оказания услуг автосервиса ... 28 2.3 Определение потребности в технологическом оборудовании ... 30 2.4 Разработка технологической карты производственного процесса ... 33 3 Конструкторский раздел ... 38 3.1 Назначение, принцип действия разработанного устройства ... 38 3.2 Оценка эффективности внедрения предлагаемого конструкторского решения ... 40 4 Безопасность жизнедеятельности ... 45 4.1 Требования безопасности при работе в зоне ТO и ТР ... 45 4.2 Пожарная безопасность ... 52 5 Технико-экономическое обоснование ... 56 5.1 Инвестиционный план ... 57 5.2 План производства ... 59 5.3 Расчет накладных расходов ... 59 Лист ДП. 94, 95 - 2014