Введение ... 7
Раздел I. Теоретическая часть. Теоретические и методические основы разра- ботки дипломного проекта ... 9
1.1. Сущность и функции социальной защиты населения ... 9
1.2. Формы и основные элементы социальной защиты населения ... 14
Раздел II. Аналитическая часть. Характеристика и анализ состояния объекта исследования ... 20
2.1. Социально-экономическая характеристика городского поселения Климовск Московской области ... 20
2.2.1. Характеристика Управления социальной защиты населения городского округа Климовск Московской области ... 22
2.2.2. Анализ категории граждан, нуждающихся в получении услуг социальной защиты ... 24
2.2.3.Анализ деятельности Управления социальной защиты населения город- ского поселения Климовск Московской области ... 29
2.2.4. Характеристика учреждений социального обслуживания и анализ их дея- тельности по предоставлению услуг ... 33
Раздел III. Проектная часть. Разработка проектных мероприятий.
3.1. Разработка мероприятия по организации курсов по обучению граждан по- жилого возраста и инвалидов компьютерной грамотности ... 38
3.2. Разработка мероприятия по созданию службы «единого окна ... 45
3.3. Разработка мероприятия по разработке сайта для Управления социальной защиты населения города Климовска ... 62
3.4. Разработка мероприятия по организации социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов в Климовском доме-интернате для со- стоятельных клиентов по примеру VIP-обслуживания ... 65
Заключение ... 79
Список используемой литературы ... 81



-