Введение ... 5
1 Аналитический рaздел ... 8
1.1 Вопросы эффективности и перспективы развития услуг автосервиса ... 8
1.2 Анализ методов организации технологических процессов ... 13
1.3 Показатели эффективности службы сервиса ... 26
1.4 Анализ известных методов движения предметов труда на предприятии ... 40
1.5 Анализ методов моделирования систем сервиса ... 43
2 Научно-исследовательский рaздел ... 48
2.1 Исследование видов движения предметов труда в автосервисе ... 48
2.2 Порядок функционирования проектируемого программного обеспечения ... 54
2.3 Описание поведения проектируемого программного обеспечения ... 59
3 Сервисный раздел ... 63
3.1 Практическое применение моделирования обслуживания автосервиса ... 63
3.2 Требования к системе модели автосервиса ... 67
4 Технико-экономическое обоснование ... 69
4.1 Инвестиционный план ... 69
4.2 Расчет капитальных вложений ... 70
4.3 План производства ... 73
4.4 Расчет накладных расходов ... 74
4.5 График безубыточности ... 79
Заключение ... 82
Списoк испoльзуемoй литерaтуры ... 84
Лист
ДП. 54, 10, 96 - 2014



-