Name
Sizekb
Name
(Sizekb)

Курсовая .  2012
Анализ рынка банковских карт на примере банка
Введение ... 3
...

Развитие рынка банковских пластиковых карт в России в современных условиях идет динамично: увеличивается эмиссия пластиковых карт, растут обороты и остатки по картсчетам, расширяется спектр услуг с их использованием. Вместе с тем функциональность пластиковых карт до сих пор не реализована в России в полном объеме. Население воспринимает пластиковые карты не как новый инструмент денежных расчетов, а как средство доступа к счету, необходимое для получения кассовых авансов через пункты выдачи наличных и банкоматную сеть. Смещение акцентов на операции с наличными денежными средствами посредством пластиковых карт вызвано российскими особенностями их внедрения на рынок банковских услуг, когда массовость эмиссии не подкрепляется адекватной инфраструктурой их обслуживания, способной проявить интерес к пластиковым картам как платежному инструменту.

Поиск путей дальнейшего развития и активизации системы расчетов с использованием банковских карт на основе изучения опыта зарубежных стран и тенденций развития отечественного рынка в целях повышения функциональности банковских карт как полноценного расчетно-платежного инструмента подтверждают актуальность темы курсовой работы.

Объектом исследования является организация обслуживания физических лиц на основе банковских карт в ОАО «Сбербанк России».

В рамках объекта исследования непосредственным предметом изучения являются теоретические и практические вопросы, связанные с особенностями операций с использованием банковских карт.

Целью работы является определение эффективных направлений развития операций с банковскими картами кредитной организации на примере ОАО «Сбербанк России».

Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:

- изучить теоретические основы расчетов и платежей с использованием пластиковых карт;

- провести анализ расчетно-платежных операций физических лиц в ОАО «Сбербанк России»;

- выявить проблемы и пути совершенствования расчетно-платежных операций физических лиц в современных условиях.

Для решения задач курсовой работы использованы общенаучные методы исследования: изучение и анализ научной литературы, обобщение современной отечественной и зарубежной практики, комплексный анализ.

Методологической основой работы послужили законодательные документы и нормативные акты, регулирующие операции кредитных организаций с банковскими картами: Гражданский кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ, федеральные законы «О Центральном банке РФ (Банке России)», «О банках и банковской деятельности», нормативные акты Центрального Банка России.

Информационной базой для исследования являются: годовая отчетность ОАО «Сбербанк» за 2009-2011 гг.; материалы периодических изданий, статистические обзоры Банка России, Интернет-ресурсы.

Практическая значимость исследования состоит в том, что в работе сделана попытка определить основы методики выявления перспектив и проблем развития рынка банковских карт с учетом специфики банковской деятельности кредитной организации.

Курсовая работа содержит введение, три главы, заключение, приложения.

Во введении обоснована актуальность исследования, сформулированы цели и задачи работы, изложены теоретические и методологические основы исследования, указана информационная база исследования, определена практическая значимость работы.

В первой главе определено место коммерческого банка в платежной системе; раскрыты основные положения и организация безналичных расчетов в экономической системе с участием физических лиц; рассмотрен рынок пластиковых карт в России.

Во второй главе дана характеристика деятельности ОАО «Сбербанк России», проведен анализ расчетных операций; исследованы операции с пластиковыми картами ОАО «Сбербанк России».

В третьей главе разработаны мероприятия по совершенствованию деятельности ОАО «Сбербанк России» на рынке пластиковых карт на примере отделения 8634 ОАО «Сбербанк России».

В заключении обобщены результаты исследования и сделаны выводы.

...

Глава 1 Теоретические основы расчетов и платежей с использованием пластиковых карт ... 6
1.1 Коммерческий банк как участник платежной системы ... 6
1.2 Основные положения и организация безналичных расчетов в экономической системе с участием физических лиц ... 11
1.3 Рынок пластиковых карт в РФ: сущность и характеристика ... 15

Глава 2 Анализ расчетно-платежных операций физических лиц в ОАО «Сбербанк России» ... 20
2.1 Характеристика деятельности ОАО «Сбербанк России» ... 20
2.2 Анализ расчетных операций в коммерческом банке ... 22
2.3 Анализ операций с пластиковыми картами ... 25

Глава 3 Проблемы и пути совершенствования расчетно-платежных операций физических лиц в современных условиях ... 30
3.1 Проблемы коммерческих банков в осуществлении расчетов и платежей с использованием пластиковых карт в России и за рубежом ... 30
3.2 Мероприятия по совершенствованию деятельности ОАО «Сбербанк России» на рынке пластиковых карт ... 36


Заключение ... 39

Список использованных источников ... 41

Приложения ... 43
Price: 10 points
Получить консультацию ...

Последнее сообщение еще не прочитано

Просмотрено.

Вам пишут ...

Соединение с оператором ...
Напишите нам. Мы онлайн!