Name
Sizekb
Name
(Sizekb)

Подготовка проекта по реструктуризации человеческих отношений в организации. Совершенствование человеческих отношений (на примере)

ВВЕДЕНИЕ ... 5

С переходом РФ к рыночной экономики резко сократился объем централизованного распределения средств, разрушены долгосрочные хозяйственные связи, ужесточилась конкуренция со стороны товаров и услуг из зарубежа.

Это привело к тому, что основной задачей предпринимательской деятельности в настоящее время становится поиск максимизации прибыли и увеличение стоимости бизнеса. Как показывает практика ведущих компаний, при решении данных задач используются различные рыночные инструменты, одним из которых является процесс реструктуризации. Проведение процесса реструктуризации необходимо для эффективного управления предприятием, оно способствует формированию привлекательного инвестиционного облика компании и даёт значительные преимущества тем компаниям, которые умело, проводят данный процесс на своем предприятии.

Реструктуризация – это совокупность мероприятий по комплексному приведению условий функционирования предприятия в соответствии с изменяющимися условиями рынка и выработанная стратегия ее развития.

Актуальность темы обусловлена, прежде всего, широким применением процесса реструктуризации на различных предприятиях, и выявления положительных результатов после ее проведения. В данный момент на предприятии ООО «Бонус» наблюдаются проблемы, в структуре и системе управления, требующие оперативных решений. Реструктуризация управления в свою очередь и позволяет добиться существенного повышения роста производительности труда, минимизации расходов, улучшения функционирования системы управления.

Цель: разработать и провести проект реструктуризации человеческих отношений ООО «Бонус».

Задачи:

• изучить теоретические основы реструктуризации;

• получить практические приёмы и навыки проведения процесса реструктуризации на предприятии;

• научиться применять различные подходы и методы к процессу реструктуризации;

• выявить потребность и возможность реструктуризации;

• провести анализ стратегической позиции предприятия (SWOT-анализ);

• научиться управлять процессом преобразования.
...


1. КОМПЛЕКСНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ (ДИАГНОСТИКА) КОМПАНИИ ... 7

1.1. Текущая ситуация и тенденции развития отрасли ... 7

1.2. Краткая характеристика предприятия ... 8

...

Общество осуществляет следующие виды деятельности:

• осуществление любых видов деятельности оптово - розничная торговля мебелью перевозки и оказание услуг, связаных поставкой товара к заказчику;

• реализация, перевозка, хранение, предпродажная подготовка товара при поставке к покупателю

• обслуживание, ремонт, монтаж, демонтаж, покраска продукции;

Общество также вправе осуществлять любые другие виды деятельности, не запрещенные федеральными законами.

Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется российским законодательством, Общество может заниматься только на основании специального разрешения или лицензии.
...


1.3. Организационная структура предприятия ... 10

1.4. SWOT-анализ ... 11

1.5. Анализ результатов диагностики ... 17

...

Была проведена диагностика предприятия ООО «Бонус» теперь можно сказать, что предприятие функционирует в условиях жестокой конкуренции, так как рынок транспортных услуг хорошо развит в Приморском крае. Данный факт негативно отражается на состоянии предприятия в целом. Но, не смотря на все ООО «Бонус» может достичь высоких результатов, функционируя в данной отрасли, если улучшит ряд показателей своей деятельности. Для этого я считаю необходимо провести реструктуризацию предприятия.

После проведения суммарной количественной оценки сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды можно сказать, что самой слабой стороной предприятия ООО «Бонус» является недостаток финансов и слабый маркетинг, а самыми серьезными угрозами - спад спроса и жестокая конкуренция. Для решения данных проблем необходимо провести следующие стратегические мероприятия, которые я разработала: привлечение специализированных маркетинговых служб для проведения исследований и рекламных программ, получение правительственных субсидий, привлечение инвесторов и спонсоров, дальнейшее повышение качества обслуживания, для увеличения конкурентоспособности, увеличение количества товаров и расширение системы оказываемых услуг.
...


2. СУЩЕСТВО ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА ... 18

2.1. Суть и цель проекта реструктуризации структуры и функций управления ... 18

...

Реструктуризация компании является длительным процессом, осуществляемым при помощи специалистов самого разного профиля и направленным на повышение эффективности использования собственного внутреннего потенциала организации и адаптации к новым рыночным условиям, внедрение новых видов товаров и услуг, усиление конкурентоспособности, преодоление кризиса, восстановление платежеспособности, восстановление финансовой устойчивости.

У данного предприятия слабая конкурентная позиция по отношению к компаниям, которые занимаются аналогичной деятельностью. Для повышения конкурентоспособности предприятию необходимо провести реструктуризацию структуры и функций управления.

Цель проекта реструктуризации структуры и функций управления заключается в устранение недостатков в организационной структуре предприятия, совершенствование системы контроля.
...


2.2. Разработка плана мероприятий ... 19

2.3. Управление проектом реструктуризации ... 20

...

В данном разделе были изложены суть и цель проекта, разработан план мероприятий по реструктуризации ООО «Бонус», в котором сформулированы основные этапы, их цели и содержание.
...


3. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН ... 22

3.1. Совершенствование организационной структуры предприятия ... 22

Предложено ввести новые должностные лица, такие как менеджер по кадрам, менеджер по продажам и менеджер по рекламе, потому что рекламой, продажами и персоналам занимался один человек (менеджер). Слишком много функций и большая ответственность были возложены на него, и он с трудом справлялся с задачами, которые ему поручал директор предприятия. В последствии начали «страдать» маркетинг, система продаж и заказав ООО «Бонус». Чтобы решить сложившуюся проблему необходимо распределить функции одного менеджера между несколькими. После проведения данного мероприятия организационная структура предприятия выглядит следующим образом ...
...


3.2. Матрица ответственности ... 23

3.3. Производственный процесс («дерево целей», «дерево работ») ... 25

3.4. Производственные помещения, поставщики ... 29

3.5. Потребность в специалистах и рабочих кадрах ... 29

4. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ ... 31

4.1. Матрица анализа конкурентов ... 31

5. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН ... 33

Составление финансового плана необходимо для того, чтобы, используя изменения финансовых показателей (объема реализации, затрат, прибыли), пронаблюдать как изменится финансовая ситуация на предприятии после проведения мероприятий по реструктуризации и оценить насколько полезно и целесообразно проведение мероприятий по реструктуризации на данном предприятии.

...
5.1. Расчет объемов реализации ... 33

5.2. Расчет затрат и издержек ... 34

5.3. Расчет планируемой прибыли ... 35

5. Расчет точки безубыточности ... 35

6. Принципы и проблемы использования человеческого потенциала в организации ... 41

6.1. взаимодействие человека и организации ... 41

6.2. процесс вхождения человека в организации ... 43

6.3. личностные основы поведения человека в организации ... 44

6.4. взаимодействие индивида и группы ... 45

6.5. изменение поведения человека в процессе адаптации ... 47

6.6. стратегическое планирование персонала ... 49

6.7. профессиональное ведение переговоров ... 51

6.8. профессиональные навыки продаж ... 53

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... 56

В первом разделе была проведена диагностика предприятия ООО «Бонус» можно сказать, что предприятие функционирует в условиях жестокой конкуренции, так как рынок мебельных услуг хорошо развит в Приморском крае. Данный факт негативно отражается на состоянии предприятия в целом. Но, не смотря на все ООО «Бонус» может достичь высоких результатов, функционируя в данной отрасли, если улучшит ряд показателей своей деятельности. Для этого я подготовила проект реструктуризации предприятия.

Также была проведена суммарная количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды. Самой слабой стороной предприятия ООО «Бонус» является слабая подготовка кадров, а самыми серьезными угрозами - спад спроса и жестокая конкуренция. Для решения данных проблем необходимо провести стратегические мероприятия: привлечение специализированных маркетинговых служб для проведения исследований и рекламных программ, получение правительственных субсидий, привлечение инвесторов и спонсоров, дальнейшее повышение качества обслуживания, для увеличения конкурентоспособности, увеличение количества товаров и расширение системы оказываемых услуг.

Во втором разделе были изложены суть и цель проекта, разработан план мероприятий по реструктуризации ООО «Бонус», в котором сформулированы основные этапы, их цели и содержание.

В третьем разделе представлена усовершенствованная организационная структура предприятия (рис.5), была составлена матрица ответственности руководящих лиц для ООО «Бонус» (таб.3.1.), разработаны «дерево целей» и «дерево работ» (рисунки 6, 7), описаны поставщики и производственные помещения предприятия, а также проведена оценка потребности в специалистах и рабочих кадрах. В результате проведенных мероприятий можно сделать вывод, что необходимо ввести новые должностные лица в штат сотрудников (менеджер по рекламе, менеджер по продажам), для того чтобы решить проблемы в системах маркетинга, продаж и заказов. Для повышения конкурентоспособности необходимо завоевать большую долю рынка, т.е. нужно увеличить число клиентов и повысить качество предоставляемых услуг.

В четвертом разделе разработана матрица анализа конкурентов. В целом, по всем показателям положение данной компании удовлетворительное.

В пятом разделе были рассчитаны финансовые показатели ООО «Бонус» и проведен анализ изменения показателей после проведения мероприятий по реструктуризации по отношению к показателям до проведения реструктуризации. После проведения мероприятий по реструктуризации выручка от реализации продукции увеличилась на 29987 тыс.руб. по сравнению с 2008 годом; сумма общих издержек повысилась на 4174,3 тыс.руб. по сравнению с 2008 годом и составляет 275 483,8 тыс. руб.; чистая прибыль увеличилась по сравнению с 2008 годом и составит 47111,9 тыс. руб.

Также в этом разделе была рассчитана и графически изображена точка безубыточности. Проведение проекта реструктуризации снизило размер точки безубыточности до 65,8. Данный результат по сравнению с результатом точки безубыточности до внедрения проекта (94,3), показывает, что проведение мероприятий по реструктуризации на предприятии ООО «Бонус» целесообразно.

В последней главе были сформированы мероприятия которые проводились с сотрудниками ООО « Бонус». Каждый работник проходил двумесячные курсы, и некоторые работники были направлены на курсы повышения квалификации. Так как в компании присудствуют люди которые закончили высшее учебное заведение около десяти лет назад. И мы пришли к выводу что им следует улучшить свои знания.

Оценить полный эффект от проекта реструктуризации станет возможно по истечению некоторого времени, когда все мероприятия будут закончены и предприятие адаптируется к изменениям, произошедшим внутри предприятия.
...





СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ... 59


1. Виханский О.О. Стратегическое управление. М.: 2004.
2. Голубков Е.П. Какое принять решение. - М.: Экономика, 2006.
3. Жигалов В.Т. Менеджмент: Учебное пособие, БУПК, Белгород-2005.
4. Марченко И.П. Какой руководитель нам нужен. -М.: "Дело", 2006.
5. Масютин С. Совершенствование систем управления предприятием. Журнал "Аудит и финансы", 2008.
6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: "Дело", 2006.
7. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Как побеждать на рынке. - М.: "Финансы и статистика", 2001.
...

15 источников

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Устав Общества
Price: 10 points