Name
Sizekb
Name
(Sizekb)

Шпоры. Ответы. .  2009
Этика деловых отношений. Деловое общение. Подготовка к экзамену.
Подготовка к экзамену

№ 1 Принципы этики деловых отношений.
№ 2 История развития деловой этики в России
№ 3 Особенности делового этикета в странах Западного Востока
№ 4 Невербальные коммуникации – общение посредством неречевых знаковых систем
№ 5 Этические требования к современному предпринимателю
№ 6 Этические требования к выступлению в аудитории
№ 7 Виды делового общения
№ 8 Понятие этики деловых отношений
№ 9 Понятие управленческой этики
№ 10 Нормы этического поведения руководителя – правила, основанные на знаниях и навыках этики, определяющих уважительное отношение руководителя к своим подчиненным и внешнему окружению
№ 11 Кодекс этики менеджера
№ 12 Деловое общение и управление им (интерактивная сторона общения)
№ 13 Невербальная коммуникация- общение посредством неречевых знаковых систем
№ 14 Перцептивная сторона общения - процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление взаимопонимания
№ 15 Виды повышения этического руководства и сотрудника
№ 16 Габитарный имидж женщины
№ 17 Культура речи в деловом общении
№ 18 Основы деловой риторики
№ 19 Социальная ответственность бизнеса: сущность концепции, основные подходы
№ 20 Правила проведения переговоров с деловыми партнерами
№ 21 Культура делового письма
№ 22 Правила подготовки и проведения служебных совещаний
№ 23 Понятие делового общения - сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере
№ 25 Манипуляции в общении
№ 26 Правила подготовки и проведения деловой беседы
№ 27 Понятие профессиональной этики - совокупность определенных обязанностей и норм поведения, поддерживающих моральный престиж профессиональных групп в обществе
№ 28 Профессионально-этический кодекс менеджера
№ 29 Управление этическими нормами межличностных отношений в коллективе
№ 30 Профессионально-этический кодекс менеджера
№ 31 Правила подготовки и проведения служебных совещаний
№ 32 Правила подготовки и проведения служебных совещаний
№ 33 Понятие этики
№ 34 Конфликты в деловом общении
№ 35 Коммуникативная культура делового общения




+ ДОПОЛНИТЕЛЬНО Лекции

ВВЕДЕНИЕ ... 4

1. Теоретические основы категории «деловое общение» ... 7
1.1. Деловое общение: содержание понятия, цели, средства ... 7
1.2. Коммуникационно-психологические основы делового общения ... 23
1.3. Этика делового общения ... 39

II. Слагаемые эффективного делового общения ... 59
2.4. Механизмы воздействия в процессе общения ... 59
2.5. Умение слушать и слышать ... 81
2.6. Культура речи делового человека ... 93
2.7. “Глаголом жечь сердца людей” ... 104

III. Технология и психология делового общения ... 122
3.8. Деловая беседа ... 122
3.9. Деловые переговоры ... 132
3.10. Деловые совещания, собрания ... 159
3.11. Деловая переписка ... 176

IV. Этикет в деловом общении ... 190
4.12 . Этикет делового человека ... 190
4.13. Этикет устных распоряжений ... 194
4.14. Правила критики сотрудника ... 196
4.15. Порядок телефонных переговоров ... 199
4.16. Особенности этикета в международных переговорах ... 205
Заключение ... 216


-
Price: 10 points
Получить консультацию ...

Последнее сообщение еще не прочитано

Просмотрено.

Вам пишут ...

Соединение с оператором ...
Напишите нам. Мы онлайн!